Política de Desactivación de Anfitriones

Worldpackers promueve experiencias verdaderamente colaborativas y por eso, las evaluaciones de nuestros usuarios son esenciales para que viajeros y anfitriones tengan intercambios cada vez mejores, construyendo juntos una comunidad basada en la confianza, seguridad y transparencia.

¿En qué cree Worldpackers?

• Creemos en la colaboración y el aprendizaje: somos una comunidad basada en relaciones de colaboración gana-gana, en la que los intercambios y los feedbacks son oportunidades de aprendizaje, desarrollo e intercambio cultural. Nuestro objetivo no es promover relaciones de trabajo, sino intercambios y conexiones colaborativas que son oportunidades de desarrollo e intercambios culturales auténticos;

• Creemos en la inclusión: ser un anfitrión o un viajero Worldpacker significa formar parte de una comunidad colaborativa formada por usuarios de todos los orígenes, sin lugar para la polarización, prejuicios, racismo y odio;

• Creemos en el respeto: sabemos que cada región tiene normas culturales, creencias, hábitos y leyes muy diversas y esperamos que los anfitriones y viajeros actúen de acuerdo a las leyes locales y se traten los unos a los otros con respeto y empatía, incluso cuando las opiniones difieran de la educación o creencia en las que están incluidas.

Un anfitrión puede tener tu cuenta desactivada por el equipo Worldpackers por si acaso no cumplas con las reglas de la comunidad Worldpackers, incluyendo el incumplimiento continuo de experiencias confirmadas en la plataforma, agresión o acoso de cualquier tipo contra viajeros y voluntarios, discriminación u mal uso de la plataforma.

Anfitriones que reciben múltiples reseñas negativas - públicas y privadas - son analizados por el equipo de Worldpackers y también pueden ter sus cuentas desactivadas, de acuerdo con el Proceso de Revisión de Evaluaciones.

La desactivación de una cuenta borra completamente el perfil del anfitrión en la plataforma, tornándose inaccesible a los viajeros, teniendo sus vacantes y experiencias borradas de nuestra herramienta de búsqueda. Las posiciones de voluntarios de las cuentas desactivadas son automáticamente cerradas, y viajeros con futuras o presentes experiencias confirmadas con estos anfitriones son re-ubicados por nuestro equipo, con el Seguro Worldpackers.

Estamos siempre aquí para oír a nuestros viajeros y anfitriones, y listos para compartir las buenas prácticas de acuerdo con nuestra experiencia con relaciones colaborativas. En la medida en que la comunidad de Worldpackers se expande, seguiremos garantizando que nuestros procesos y prácticas estén de acuerdo con nuestro objetivo - promover experiencias colaborativas en una comunidad transparente, segura y acogedora. Estamos siempre dispuestos a saber más sobre las experiencias y feedbacks en support@worldpackers.com 💙