Como funciona o Seguro Worldpackers para viajantes?

Sempre queremos proporcionar a melhor experiência para viajantes e anfitriões. No entanto, sabemos que algumas coisas fogem do controle da plataforma.

Por isso, temos uma equipe de suporte disponível para ajudar os viajantes e os hosts sempre que necessário. O nosso Seguro é específico para viajantes e só se aplica a casos cuja responsabilidade recai totalmente sobre o anfitrião.

O Seguro WP é válido se o anfitrião desrespeitar o que foi combinado previamente na plataforma Worldpackers, ou em problemas de infraestrutura e relacionamento durante a experiência. Nessas situações, vamos ajudar os viajantes a encontrarem um novo anfitrião, processo que chamamos de realocação. Durante essa busca, podemos oferecer a ele 3 noites de hospedagem em algum hostel de quarto compartilhado da região.

Se o viajante for responsável pelo ocorrido, nós não temos como ajudá-lo a encontrar um novo host, tampouco oferecer as 3 noites que o seguro cobre. Mesmo que o viajante não tenha feito nada de errado, você pedir que ele se retire da propriedade se considerar que ele não se encaixa no seu ambiente. Nesse caso, o Seguro também não é válido. Portanto, o Seguro WP só será oferecido se o anfitrião não proporcionar uma experiência legal e justa ao viajante.