Plano Worldpackers Pack: Política de Cancelamento

A Worldpackers possui duas categorias de reembolso em casos de cancelamentos do plano Worldpackers Pack. Você pode encontrar mais informações a respeito abaixo:

Reembolso do valor investido ($)

Caso solicite o cancelamento em até 7 (sete) dias após confirmação do pagamento, desde que sem uso da plataforma (consulte os casos de uso abaixo), poderá receber o reembolso do valor integral pago. O reembolso é realizado via devolução no cartão de crédito ou, no caso de pagamento via boleto bancário, depósito em conta.

Reembolso via créditos na plataforma

Caso queira cancelar a membresia do plano Worldpackers Trips em até 7 (sete) dias após confirmação do pagamento e tenha feito uso da plataforma (consulte os casos de uso abaixo), receberá o reembolso do valor pago na forma de créditos na plataforma, que podem ser utilizados como desconto na compra um novo plano Worldpackers no futuro. Este novo plano terá todas as condições de um novo plano na Worldpackers (validade, benefícios e políticas aplicadas).

Caso solicite o cancelamento da membresia do plano Worldpackers Pack de 8 (oito) a 30 (trinta) dias após a confirmação do pagamento, com ou sem uso do serviço, receberá o reembolso do valor pago na forma de créditos na plataforma, que podem ser utilizados como desconto na compra um novo plano Worldpackers no futuro. Este novo plano terá todas as condições de um novo plano na Worldpackers (validade, benefícios e políticas aplicadas).

Os créditos não possuem prazo de validade (veja as políticas de uso dos créditos aqui).

Em duas situações não há possibilidade de reembolso em qualquer formato:

• Reembolso solicitado mais de 30 dias após a confirmação da compra;
• Uma ou mais viagem(s) confirmada(s) com data de início anterior à data de solicitação do reembolso.

Obs.: No caso de cancelamento do plano Worldpackers Pack Casal/Amigos, reembolso ou créditos na plataforma são realizados para a pessoa que fez o pagamento da membresia.

Se configuram como "utilização dos serviços":

• Uma ou mais aplicações para anfitriões com resposta;
• Uma ou mais pré-aprovações de anfitriões;
• Uma ou mais confirmações de viagem com data de início após a solicitação de reembolso.

A Worldpackers não se responsabiliza por:

• Problemas com passaportes e/ou vistos;
• Disponibilidade e/ou custo do transporte até o anfitrião;
• Disponibilidade no calendário do anfitrião;
• Seguros de saúde e/ou viagem;
• Responsividade e/ou aceitação por parte do anfitrião.

Caso você decida cancelar a sua conta, basta enviar um e-mail para support@worldpackers.com e nos contar um pouquinho mais sobre os motivos. Ficaremos felizes em te ajudar!