Confirmei minha viagem. E agora?

Se você confirmou uma viagem na Worldpackers e está se perguntando os próximos passos, estamos aqui para ajudar! Aqui vão algumas recomendações:

• Mantenha contato com o anfitrião: sugerimos a todos anfitriões e viajantes que mantenham contato regularmente antes das experiências e que troquem telefones, por exemplo. Assim, os dois lados podem tirar dúvidas e informar qualquer mudança com facilidade;
• Tire todas as suas dúvidas: não ficou muito claro a quem procurar quando chegar no local, quais são as tarefas que você vai ajudar, onde vai dormir ou tem algo que você queira saber mais sobre? Pergunte ao anfitrião! É muito importante para você saber exatamente o que esperar da experiência;

Você também pode conferir dicas e relatos de viajantes da nossa comunidade para te ajudar e inspirar! Clique aqui para conferir. 

Como chegar até o meu anfitrião?

Você receberá o endereço exato de seu anfitrião no voucher de confirmação, que é enviado por e-mail assim que você confirma a viagem na plataforma. É legal já pesquisar como chegará lá, você pode perguntar para o anfitrião qual é a melhor maneira também :) 

Recomendamos que vocês acordem qual será seu horário de chegada também para garantir que seu anfitrião estará presente para te receber da melhor maneira! Lembre-se trocar números de telefone após a confirmação da viagem, para que vocês consigam se comunicar com facilidade e você possa tirar todas as suas dúvidas de como chegar.

Se você já confirmou a viagem e ainda não recebeu seu voucher, verifique sua caixa de spam, às vezes isso pode acontecer! Se, mesmo assim, você não encontrar o seu voucher de confirmação, entre em contato com o time de Community Happiness e iremos te ajudar e logo mais você receberá o seu voucher de confirmação!

Não vou poder mais viajar

Entendemos que imprevistos acontecem! Se por algum motivo você não puder mais viajar, você deve cancelar a viagem na plataforma. Na própria conversa com o anfitrião você encontrará o botão “Cancelar a Estadia”.

É super importante ter em mente que os anfitriões se organizam para receber os viajantes e contam com a sua ajuda. Mande uma mensagem e explique a situação o quanto antes, desta forma ele terá tempo para se reorganizar e contactar outros voluntários! 

Caso você cancele a viagem com menos de 7 dias de antecedência ou simplesmente não apareça, aparecerá no seu perfil que isto ocorreu como “Last Minute Cancellation” e “No-show”, respectivamente, de acordo com a Política de Cancelamento de Viagens. 

Caso você queira alterar as datas da sua viagem, saiba todos os detalhes de como fazer aqui :) 

Não estou curtindo minha viagem e quero ir embora!

Você sabia que aproximadamente 95% dos problemas entre viajante e anfitrião tem a ver com comunicação? Por isso se tem algo que você não está gostando o melhor a se fazer é ter uma conversa sincera com seu anfitrião sobre a situação, da forma mais transparente e sincera possível.

• A minha experiência não está sendo como eu esperava!

Entendemos que as coisas muitas vezes não saem como o esperado, e tudo bem. O que recomendamos é que você se abra com o seu anfitrião para que vocês possam alinhar as expectativas. Tome a iniciativa, traga a questão para o anfitrião e conversem, pode confiar que isso resolve a grande maioria dos problemas, você vai se surpreender se tentar.

• Não está sendo como o combinado!

Eu sei que parece uma solução “boba”, mas converse com o seu anfitrião, veja se estas questões são contornáveis ou não. Às vezes as coisas não saem como o esperado mesmo, mas uma boa conversa pode resolver os problemas :)

No entanto, se por qualquer razão o anfitrião não respeitar o que foi combinado entre vocês, converse com ele/ela sobre a possibilidade de você ir embora antes e discutam os ajustes finais para que isto aconteça da melhor forma possível.