Confirmei minha viagem. E agora?

Se você confirmou uma viagem na Worldpackers e está se perguntando os próximos passos, estamos aqui para ajudar! Aqui vão algumas recomendações:

• Mantenha contato com o anfitrião: sugerimos a todos anfitriões e viajantes que mantenham contato regularmente antes das experiências e que troquem telefones, por exemplo. Assim, os dois lados podem tirar dúvidas e informar qualquer mudança com facilidade;
• Tire todas as suas dúvidas: não ficou muito claro a quem procurar quando chegar no local, quais são as tarefas que você vai ajudar, onde vai dormir ou tem algo que você queira saber mais sobre? Pergunte ao anfitrião! É muito importante para você saber exatamente o que esperar da experiência;

Você também pode conferir dicas e relatos de viajantes da nossa comunidade para te ajudar e inspirar! Clique aqui para conferir. 

Como chegar até o meu anfitrião?

Você receberá o endereço exato de seu anfitrião no voucher de confirmação, que é enviado por e-mail assim que você confirma a viagem na plataforma. É legal já pesquisar como chegará lá, você pode perguntar para o anfitrião qual é a melhor maneira também :) 

Recomendamos que vocês acordem qual será seu horário de chegada também para garantir que seu anfitrião estará presente para te receber da melhor maneira! Lembre-se trocar números de telefone após a confirmação da viagem, para que vocês consigam se comunicar com facilidade e você possa tirar todas as suas dúvidas de como chegar.

Se você já confirmou a viagem e ainda não recebeu seu voucher, verifique sua caixa de spam, às vezes isso pode acontecer! Se, mesmo assim, você não encontrar o seu voucher de confirmação, entre em contato com o time de Community Happiness através do e-mail support@worldpackers.com. Iremos te ajudar e logo mais você receberá o seu voucher de confirmação!

Não vou poder mais viajar

Entendemos que imprevistos acontecem! Se por algum motivo você não puder mais viajar, você deve cancelar a viagem na plataforma. Na própria conversa com o anfitrião você encontrará o botão “Cancelar a Estadia”.

É super importante ter em mente que os anfitriões se organizam para receber os viajantes e contam com a sua ajuda. Mande uma mensagem e explique a situação o quanto antes, desta forma ele terá tempo para se reorganizar e contactar outros voluntários! 

Caso você cancele a viagem com menos de 7 dias de antecedência ou simplesmente não apareça, aparecerá no seu perfil que isto ocorreu como “Last Minute Cancellation” e “No-show”, respectivamente, de acordo com a Política de Cancelamento de Viagens. 

Caso você queira alterar as datas da sua viagem, saiba todos os detalhes de como fazer aqui :) 

Não estou curtindo minha viagem e quero ir embora!

Você sabia que aproximadamente 95% dos problemas entre viajante e anfitrião tem a ver com comunicação? Por isso se tem algo que você não está gostando o melhor a se fazer é ter uma conversa sincera com seu anfitrião sobre a situação, da forma mais transparente e sincera possível.

• A minha experiência não está sendo como eu esperava!

Entendemos que as coisas muitas vezes não saem como o esperado, e tudo bem. O que recomendamos é que você se abra com o seu anfitrião para que vocês possam alinhar as expectativas. Tome a iniciativa, traga a questão para o anfitrião e conversem, pode confiar que isso resolve a grande maioria dos problemas, você vai se surpreender se tentar.

• Não está sendo como o combinado!

Eu sei que parece uma solução “boba”, mas converse com o seu anfitrião, veja se estas questões são contornáveis ou não. Às vezes as coisas não saem como o esperado mesmo, mas uma boa conversa pode resolver os problemas :)

No entanto, se por qualquer razão o anfitrião não respeitar o que foi combinado entre vocês, converse com ele/ela sobre a possibilidade de você ir embora antes e discutam os ajustes finais para que isto aconteça da melhor forma possível.

Estamos aqui para ajudar nossos viajantes! Se quiser relatar alguma coisa ou precisar de ajuda, ficaremos felizes em ajudar através do e-mail support@worldpackers.com 💙