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Como podemos ajudá-lo?
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# Confirmei minha viagem. E agora?
Se você confirmou uma viagem na Worldpackers e está se perguntando os próximos passos, estamos aqui para ajudar! Aqui vão algumas recomendações:
- **Mantenha contato com o anfitrião: sugerimos a todos anfitriões e viajantes que mantenham contato regularmente antes das experiências e que troquem telefones, por exemplo. Assim, os dois lados podem tirar dúvidas e informar qualquer mudança com facilidade;**
- **Tire todas as suas dúvidas:** não ficou muito claro a quem procurar quando chegar no local, quais são as tarefas que você vai ajudar, onde vai dormir ou tem algo que você queira saber mais sobre? Pergunte ao anfitrião! É muito importante para você saber exatamente o que esperar da experiência;
Você também pode conferir dicas e relatos de viajantes da nossa comunidade para te ajudar e inspirar! [Clique aqui](https://www.worldpackers.com/pt-BR/contents) para conferir.
### **Como chegar até o meu anfitrião?**
Você receberá o endereço exato de seu anfitrião no voucher de confirmação, que é enviado por e-mail assim que você confirma a viagem na plataforma. É legal já pesquisar como chegará lá, você pode perguntar para o anfitrião qual é a melhor maneira também :)
Recomendamos que vocês acordem qual será seu horário de chegada também para garantir que seu anfitrião estará presente para te receber da melhor maneira! Lembre-se trocar números de telefone após a confirmação da viagem, para que vocês consigam se comunicar com facilidade e você possa tirar todas as suas dúvidas de como chegar.
**Se você já confirmou a viagem e ainda não recebeu seu voucher,** verifique sua caixa de spam, às vezes isso pode acontecer! Se, mesmo assim, você não encontrar o seu voucher de confirmação, entre em contato com o time de Community Happiness e iremos te ajudar e logo mais você receberá o seu voucher de confirmação!
### **Não vou poder mais viajar**
Entendemos que imprevistos acontecem! Se por algum motivo você não puder mais viajar, você deve cancelar a viagem na plataforma. Na própria conversa com o anfitrião você encontrará o botão “Cancelar a Estadia”.
É super importante ter em mente que os anfitriões se organizam para receber os viajantes e contam com a sua ajuda. Mande uma mensagem e explique a situação o quanto antes, desta forma ele terá tempo para se reorganizar e contactar outros voluntários!
**Caso você cancele a viagem com menos de 7 dias de antecedência ou simplesmente não apareça, aparecerá no seu perfil que isto ocorreu como “Last Minute Cancellation” e “No-show”, respectivamente, de acordo com a** [**Política de Cancelamento de Viagens**](https://help.worldpackers.com/en/hc/pol%C3%ADtica-de-cancelamento-de-viagens?hsLang=pt-br)**.**
Caso você queira alterar as datas da sua viagem, [saiba todos os detalhes de como fazer aqui](https://help.worldpackers.com/hc/pt-br/articles/360013582111-Como-posso-alterar-as-datas-da-minha-viagem-?hsLang=pt-br) :)
### **Não estou curtindo minha viagem e quero ir embora!**
Você sabia que aproximadamente 95% dos problemas entre viajante e anfitrião tem a ver com comunicação? Por isso se tem algo que você não está gostando o melhor a se fazer é ter uma conversa sincera com seu anfitrião sobre a situação, da forma mais transparente e sincera possível.
- **A minha experiência não está sendo como eu esperava!**
Entendemos que as coisas muitas vezes não saem como o esperado, e tudo bem. O que recomendamos é que você se abra com o seu anfitrião para que vocês possam alinhar as expectativas. Tome a iniciativa, traga a questão para o anfitrião e conversem, pode confiar que isso resolve a grande maioria dos problemas, você vai se surpreender se tentar.
- **Não está sendo como o combinado!**
Eu sei que parece uma solução “boba”, mas converse com o seu anfitrião, veja se estas questões são contornáveis ou não. Às vezes as coisas não saem como o esperado mesmo, mas uma boa conversa pode resolver os problemas :)
No entanto, se por qualquer razão o anfitrião não respeitar o que foi combinado entre vocês, converse com ele/ela sobre a possibilidade de você ir embora antes e discutam os ajustes finais para que isto aconteça da melhor forma possível.
- [Geral](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/geral?hsLang=pt-br#main-content)
- [Conta e acesso](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/geral?hsLang=pt-br#conta-e-acesso)
- [Introdução ao Worldpackers](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/geral?hsLang=pt-br#introdu%C3%A7%C3%A3o-ao-worldpackers)
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- [Dúvidas mais Frequentes](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/memberships?hsLang=pt-br#d%C3%BAvidas-mais-frequentes)
- [Como encontrar e se inscrever em oportunidades de experiência](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/memberships?hsLang=pt-br#como-encontrar-e-se-inscrever-em-oportunidades-de-experi%C3%AAncia)
- [Planos e Benefícios](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/memberships?hsLang=pt-br#planos-e-benef%C3%ADcios)
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