Para manter nosso compromisso de conectar os viajantes mais comprometidos aos anfitriões mais responsivos, é essencial que nossa lista de vagas abertas na plataforma esteja atualizada. Por isso, analisamos a participação ativa dos anfitriões na plataforma levando em consideração o número de aplicações que foram respondidas dentro de determinados períodos. Esse processo é realizado uma vez por mês e abrange toda a base de anfitriões.
Uma conta de anfitrião pode ser automaticamente pausada temporariamente por inatividade caso siga algum dos critérios abaixo:
Receber 9 ou mais aplicações e não responder nenhuma aplicação nos últimos 30 dias
OU
Receber a soma de 9 ou mais aplicações e não responder nenhuma aplicação nos últimos 90 dias
A conta poderá ser reativada na plataforma pelo próprio anfitrião a qualquer momento após a notificação, sob a condição de concordar em participar ativamente da nossa plataforma novamente.
- Por que é importante responder às aplicações de voluntários?
- Como saber como está minha atividade na plataforma?
- O que acontece com uma conta enquanto está pausada?
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Por que é importante responder às aplicações de voluntários?
O comprometimento de viajantes e de anfitriões é um dos principais elementos de uma boa experiência colaborativa - e isso começa muito antes de as pessoas se encontrarem pessoalmente no projeto.
A experiência começa para os viajantes no momento em que eles enviam suas aplicações aos anfitriões que eles mais se identificaram. Ou seja: é um momento cheio de expectativas por parte dos viajantes, que esperam ter um retorno por parte dos anfitriões dentro do prazo de 4 dias estipulado na plataforma.
Para os projetos, a experiência começa no momento em que eles definem e revisam suas necessidades - inclusive os períodos nos quais precisarão de ajuda de pessoas voluntárias - para garantir que pouparão tempo para responder aplicações no momento certo.
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Como saber como está minha atividade na plataforma?
Você pode conferir todas as informações referentes à sua atividade em "Perfil" > "Minha performance como Anfitrião" > "Minha atividade na plataforma".
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O que acontece com uma conta enquanto está pausada?
Durante o período de pausa, as vagas oferecidas serão fechadas, impossibilitando que novas aplicações sejam feitas até que o anfitrião reative a conta. Entretanto, as aplicações que já foram recebidas, independente do período de início, seguem sem alterações - incluindo viagens que já foram confirmadas e pré-aprovações.
Em caso de dúvidas quanto ao funcionamento das ferramentas da plataforma, a pessoa anfitriã pode contar com nossa equipe para ajudá-lo, seja por meio de conteúdos e dicas ou, em casos mais específicos, entrando em contato com a gente pela nossa Central de Ajuda .
+ Veja aqui as Políticas de Qualidade e Segurança das Experiências Worldpackers completa