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title: Gerenciando Conta & Notificações
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- [Español](https://help.worldpackers.com/es/hc/configuraciones-de-cuenta-y-notificaciones)
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1. [Worldpackers - Knowledge base](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc?hsLang=pt-br)
2. [Anfitrião](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/anfitri%C3%A3o?hsLang=pt-br)
3. [Dúvidas mais Frequentes](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/anfitri%C3%A3o?hsLang=pt-br#d%C3%BAvidas-mais-frequentes)
# Gerenciando Conta & Notificações
Para esclarecer todas as possíveis dúvidas sobre gerenciar sua conta e as notificações em nossa plataforma, reunimos os principais questionamentos para que não fique nenhuma dúvida:
- [**Quero adicionar mais informações ao meu perfil**](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/gerenciando-conta-notificações#h_01FZBMGV0YD7QKA11RZNEHEXVN)
- [**Quero adicionar e permitir que mais pessoas usem a minha conta**](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/gerenciando-conta-notificações#h_01FZBKRGCZ1689NXAVXBP88YGF)
- [**Quero trocar a senha de acesso à conta**](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/gerenciando-conta-notificações#h_01FZBKNZX5WXYXDZ69QHDERNKB)
- [**Quero trocar o e-mail de acesso à conta**](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/gerenciando-conta-notificações#h_01FZBHVW53T5872DGHRKSBJVJR)
- [**Quero trocar a minha foto pessoal**](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/gerenciando-conta-notificações#h_01FZBHBM4XAG152R55H63D3D70)
- [**Não estou recebendo e-mails de notificação da plataforma**](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/gerenciando-conta-notificações#h_01FZBGXT17P4EB13FZRKXWABD6)
- [**Quero mudar o idioma de acesso à plataforma Worldpackers**](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/gerenciando-conta-notificações#h_01FZBM8VTNMJP1Y7YFHMYN08KX)
- [**Minha propriedade foi vendida. Os novos donos podem continuar usando o mesmo perfil na Worldpackers?**](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/gerenciando-conta-notificações#h_01FZBGAN2KDGSTNH2MM6C0XGEB)
- ### **Quero adicionar mais informações ao meu perfil**
1. **Informações Gerais**
Para escrever uma descrição completa sobre seu projeto, clique em "Editar Perfil". Essas informações irão aparecer em **todas** as suas vagas.
1. **Informações sobre vagas específicas**
Para adicionar mais informações sobre **uma vaga específica**, acesse "Vagas de voluntários" → "Editar" e, por fim, você poderá alterar todas as informações da sua vaga - inclusive montar um questionário personalizado para essa vaga. Todo viajante que se aplicar a essa vaga terá de respondê-lo. Assim, você entenderá melhor a personalidade e motivação do viajante.
- ### **Quero adicionar e permitir que mais pessoas usem a minha conta**
A opção "[**Membro da Equipe**](https://www.worldpackers.com/pt-BR/hosts/team_members)" está disponível para que você possa adicionar pessoas que vão te ajudar a recrutar viajantes para o seu projeto. Eles poderão responder, pré-aprovar e declinar viajantes que se aplicarem para seu projeto. O sistema somente aceitará e-mails que não estão sendo utilizados por outro usuário (anfitrião ou viajante).
- ### **Quero trocar a senha de acesso à conta**
Para trocar sua senha, clique em sua foto pessoal no canto superior direito da tela e, depois, em "Trocar minha senha". Se tiver problemas para alterar a senha, por favor, entre em contato conosco.
- ### **Quero trocar o e-mail de acesso à conta**
Para trocar o e-mail de acesso à conta, clique em sua foto pessoal no canto superior direito da tela e, depois, em "Dados pessoais". Você poderá trocar o e-mail de login e, em seguida, poderá [criar uma nova senha para sua conta aqui](https://www.worldpackers.com/pt-BR/users/password/new). O sistema somente aceitará e-mails que não estão sendo utilizados por outro usuário (anfitrião ou viajante).
Se quiser trocar, também, o e-mail de notificações (aplicações, confirmações, etc.), clique em "Perfil" → "Editar Perfil" → e no canto esquerdo você poderá editar o "Melhor e-mail para receber notificações".
- ### **Quero trocar a minha foto pessoal**
Para trocar a sua foto pessoal, clique no ícone da sua foto no canto superior direito e, depois, em "Foto pessoal". Sorria! 📷
- ### **Não estou recebendo e-mails de notificação da plataforma**
Geralmente, há 3 razões para isso:
1. **Os e-mails estão indo parar no lixo eletrônico, na caixa de spam ou na aba “Promoções”.** Nesse caso, você deve marcar nossos e-mails como “seguros” para que eles sejam direcionados à sua caixa de entrada principal.
2. **Você pode ter escolhido parar de receber nossos e-mails**. Nesse caso, você pode entrar em contato com nosso time e cuidaremos disso na hora! 💙
3. **Pode ter havido um erro de digitação na hora de cadastrar seu e-mail de notificação.** O e-mail de login não é necessariamente o mesmo que o e-mail que você escolhe receber as notificações. Por isso, certifique-se de que você está acessando o e-mail certo. Clique em “Editar Perfil” e, no canto superior esquerdo, mude o “Melhor e-mail para receber notificações” se for preciso.
- ### **Quero mudar o idioma de acesso à plataforma Worldpackers**
Por enquanto, a plataforma Worldpackers está disponível nas versões em inglês, espanhol e português (brasileiro). Para mudar o idioma, é só clicar no botão de idiomas no canto superior direito.
- ### **Minha propriedade foi vendida. Os novos donos podem continuar usando o mesmo perfil na Worldpackers?**
Caso sua propriedade seja vendida, será necessário criar um novo perfil para seu projeto. Com a mudança de gestão, existe uma mudança considerável na experiência e, por isso, manter as avaliações da gestão antiga no perfil não seria uma conduta transparente com a comunidade Worldpackers.
Estamos sempre aprimorando nossos processos e abertos para feedbacks da nossa comunidade! Por isso, se você tiver alguma dúvida ou sugestão, ficaremos felizes em ajudar. 💙
- [Geral](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/geral?hsLang=pt-br#main-content)
- [Conta e acesso](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/geral?hsLang=pt-br#conta-e-acesso)
- [Introdução ao Worldpackers](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/geral?hsLang=pt-br#introdu%C3%A7%C3%A3o-ao-worldpackers)
- [Memberships](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/memberships?hsLang=pt-br#main-content)
- [Dúvidas mais Frequentes](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/memberships?hsLang=pt-br#d%C3%BAvidas-mais-frequentes)
- [Como encontrar e se inscrever em oportunidades de experiência](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/memberships?hsLang=pt-br#como-encontrar-e-se-inscrever-em-oportunidades-de-experi%C3%AAncia)
- [Planos e Benefícios](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/memberships?hsLang=pt-br#planos-e-benef%C3%ADcios)
- [Cancelamento de planos e reembolsos](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/memberships?hsLang=pt-br#cancelamento-de-planos-e-reembolsos)
- [Confiança, Segurança e Avaliações](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/memberships?hsLang=pt-br#confian%C3%A7a-seguran%C3%A7a-e-avalia%C3%A7%C3%B5es)
- [Pagamentos e faturamento](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/memberships?hsLang=pt-br#pagamentos-e-faturamento)
- [Alteração de datas e cancelamento de uma viagem](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/memberships?hsLang=pt-br#altera%C3%A7%C3%A3o-de-datas-e-cancelamento-de-uma-viagem)
- [Durante a sua experiência](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/memberships?hsLang=pt-br#durante-a-sua-experi%C3%AAncia)
- [Códigos promocionais, descontos e créditos](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/memberships?hsLang=pt-br#c%C3%B3digos-promocionais-descontos-e-cr%C3%A9ditos)
- [Assinaturas Worldpackers](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/memberships?hsLang=pt-br#assinaturas-worldpackers)
- [Group Trips / Epic Trips](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/group-trips-epic-trips?hsLang=pt-br#main-content)
- [Perguntas frequentes](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/group-trips-epic-trips?hsLang=pt-br#perguntas-frequentes)
- [Cancelamentos e Reembolsos](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/group-trips-epic-trips?hsLang=pt-br#cancelamentos-e-reembolsos)
- [Pagamentos e Parcelamentos](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/group-trips-epic-trips?hsLang=pt-br#pagamentos-e-parcelamentos)
- [Antes da sua viagem](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/group-trips-epic-trips?hsLang=pt-br#antes-da-sua-viagem)
- [Assinaturas](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/group-trips-epic-trips?hsLang=pt-br#assinaturas)
- [Reservas e Disponibilidade](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/group-trips-epic-trips?hsLang=pt-br#reservas-e-disponibilidade)
- [Durante a sua viagem](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/group-trips-epic-trips?hsLang=pt-br#durante-a-sua-viagem)
- [Anfitrião](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/anfitri%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content)
- [Comunicação com os viajantes](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/anfitri%C3%A3o?hsLang=pt-br#comunica%C3%A7%C3%A3o-com-os-viajantes)
- [Problemas com viajantes](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/anfitri%C3%A3o?hsLang=pt-br#problemas-com-viajantes)
- [Como criar e administrar seu perfil](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/anfitri%C3%A3o?hsLang=pt-br#como-criar-e-administrar-seu-perfil)
- [Calendário e Disponibilidade](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/anfitri%C3%A3o?hsLang=pt-br#calend%C3%A1rio-e-disponibilidade)
- [Avaliações](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/anfitri%C3%A3o?hsLang=pt-br#avalia%C3%A7%C3%B5es)
- [Políticas Worldpackers](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/anfitri%C3%A3o?hsLang=pt-br#pol%C3%ADticas-worldpackers)
- [Dúvidas mais Frequentes](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/anfitri%C3%A3o?hsLang=pt-br#d%C3%BAvidas-mais-frequentes)
- [Problemas técnicos](https://help.worldpackers.com/pt-br/hc/anfitri%C3%A3o?hsLang=pt-br#problemas-t%C3%A9cnicos)
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