Qual é a política de cancelamento e reembolso das Group Trips?

Quanto você recebe de volta depende do seu tipo de tarifa e de quantos dias antes do início da viagem você cancela.

Veja o detalhamento por tipo de tarifa:

Basic

• 60+ dias antes: valor integral da registration fee de volta como créditos na plataforma (a program fee não é reembolsável).
• 31–59 dias antes: 50% da registration fee de volta como créditos na plataforma (a program fee não é reembolsável).
• 30 dias ou menos: nenhum reembolso disponível.

Budget-Savvy

• 60+ dias antes: 50% da registration fee + 50% da program fee, reembolsados em dinheiro no cartão.
• 31–59 dias antes: 50% da registration fee + 50% da program fee, de volta como créditos na plataforma.
• 30 dias ou menos: 50% da registration fee de volta como créditos na plataforma (a program fee não é reembolsável).

Full Flex

• 60+ dias antes: 100% da registration fee + 100% da program fee, reembolsados em dinheiro no cartão.
• 31–59 dias antes: 100% das duas taxas de volta como créditos na plataforma.
• 30 dias ou menos: 100% da registration fee de volta como créditos na plataforma (a program fee não é reembolsável).

Exceção: independentemente do tipo de tarifa, cancelar dentro de 7 dias da confirmação do pagamento — e antes de usar qualquer serviço da Worldpackers (como chamadas de vídeo ou e-mails de suporte não relacionados ao seu cancelamento) — garante reembolso integral.

Reembolsos nunca estão disponíveis:

• após a data de início da viagem, uma vez que a viagem tenha terminado
• se você excluiu sua conta
• se sua reserva usou créditos de plataforma de um reembolso anterior
• se seu perfil foi desativado sob nossa Política de Segurança e Qualidade