Si ha adquirido un plan y desea cambiar a otro, ¡este es el artículo adecuado para usted! Simplemente lea atentamente las reglas de nuestra Política de Alteración de Planes y, si cumple con los requisitos, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle con la alteración.
Algunas reglas importantes a tener en cuenta:
- Si el cambio es de un plan en pareja a un plan individual, la solicitud debe ser realizada por la persona que realizó el pago del plan;
- Si es necesario pagar la diferencia entre los planes, es importante destacar que este nuevo pago no admite el uso de códigos promocionales;
- Los upgrades donde es necesario realizar un pago por la diferencia entre los planes solo se permiten si se solicitan en un plazo máximo de 6 meses después de la compra del plan;
- En caso de pago de la diferencia entre los planes al realizar el upgrade, independientemente de la vigencia de su plan actual, su nuevo plan tendrá la duración completa de 12 meses o más, si hay alguna promoción vigente.
- Los downgrades (por ejemplo, cambio de pareja a individual) pueden ser solicitados en cualquier momento durante la vigencia del plan y la fecha de expiración del plan seguirá siendo la misma después del cambio;
- Si ha pagado el valor total del plan y la solicitud de downgrade se realiza en menos de 30 días después de la compra del plan, podemos ofrecer el valor de la diferencia entre los planes en créditos en la plataforma. Estos créditos se agregarán a su perfil y no tienen fecha de caducidad, por lo que podrá utilizarlos cuando desee en la compra de uno de nuestros planes en el futuro :)
Cambio de plan: Trips Solo a Pack Solo
Si ha adquirido el plan Trips Solo y también desea tener acceso a los contenidos de la Worldpackers Academy y otros beneficios exclusivos del plan Pack, la actualización es muy sencilla:
Simplemente póngase en contacto con nuestro equipo y le mostraremos cómo realizar el pago de la diferencia de precio entre los planes: el valor que pagó por su membresía Trips Solo hasta completar el valor del Plan Pack Solo, con un descuento especial por ser ya un miembro de Worldpackers: ¡el Plan Pack Solo, que cuesta USD 99, pasa a costar USD 79!
Condiciones para el cambio de plan:
- Este nuevo pago no admite el uso de códigos promocionales, ¿de acuerdo? ;)
- El cambio del plan Trips Solo al Pack Solo solo se permite si se solicita en un plazo máximo de 6 meses después de la compra del plan;
- Con el cambio, obtendrá la vigencia del nuevo plan. Independientemente de la vigencia de su plan actual, su nuevo plan tendrá la duración completa de 12 meses o más, si hay alguna promoción vigente.
Cambio de plan: Trips Solo a Trips en pareja/amigos
El proceso para solicitar el cambio de plan y viajar en pareja es muy sencillo:
- Póngase en contacto con nuestro equipo solicitando el cambio.
- Espere a que nuestro equipo de soporte responda y le muestre cómo realizar el pago de la diferencia de precio entre los planes. 😊
Condiciones para el cambio de plan:
- Como no se trata de la primera compra en la plataforma, este nuevo pago no admite el uso de códigos promocionales;
- Este upgrade no permite acceso a Worldpackers Academy;
- Con el cambio, tendrá la duración completa del nuevo plan obtenido. Independientemente de la duración de su plan actual, su nuevo plan tendrá una duración completa de 12 meses, o más, si hay alguna promoción vigente.
-
No es posible cambiar de Trips a Worldpackers Academy.
Si usted y su pareja o amigos quieren acceder a Worldpackers Academy, tenemos la opción de upgrade al plan Pack Parejas/Amigos. 🤩
Cambio de plan: de Trips Solo a Pack Parejas/Amigos
Si desea acceder a Worldpackers Academy al cambiar su plan a un plan en pareja, simplemente actualiza su plan Trips Solo al plan Pack Parejas/Amigos.
El proceso sigue siendo el mismo: para solicitar un cambio de plan y viajar en parejas muy sencillo:
Póngase en contacto con nuestro equipo solicitando el cambio y le mostraremos cómo realizar el pago de la diferencia de precio entre los planes: el valor que pagó por su membresía Trips Solo hasta completar el valor del Plan Pack Parejas/Amigos, con un descuento especial por ser miembro de Worldpackers: el Plan Pack Parejas/Amigos, que cuesta USD 119, pasa a costar USD 99.
Condiciones para el cambio de plan:
- Como no se trata de la primera compra en la plataforma, este nuevo pago no admite el uso de códigos promocionales;
- Con el cambio, tendrá la duración completa del nuevo plan obtenido. Independientemente de la duración de su plan actual, su nuevo plan tendrá una duración completa de 12 meses, o más, si hay alguna promoción vigente. :)
Cambio de plan: Trips para Parejas/Amigos a Trips Solo
Si desea cambiar su plan Worldpackers de viajes para parejas/amigos a la versión individual, póngase en contacto con nuestro equipo solicitando el cambio. Estas son algunas de las condiciones para realizar el cambio:
- Si la solicitud del cambio se realiza dentro de los 30 días posteriores a la compra del plan y ya ha pagado el precio completo del plan, podemos ofrecerte un crédito de USD 10 en la plataforma, que es la diferencia entre el plan de parejas/amigos y el plan individual. Estos créditos se agregarán a su perfil y no caducan, por lo que podrá usarlos en cualquier momento para la compra de uno de nuestros planes en el futuro;
- Si la solicitud del cambio se realiza más de 30 días después de la compra del plan, nuestro equipo puede migrar su plan a la versión individual, pero sin derecho a reembolso de la diferencia de precios.
- La solicitud del cambio debe realizarse por la persona que realizó el pago del plan.
- En cualquiera de las migraciones descritas anteriormente, todos los viajes y aplicaciones futuras serán cancelados por nuestro equipo.
Cambio de plan: de Trips para parejas/amigos a Pack para parejas/amigos o Pack Solo
Si desea cambiar su plan de viajes para parejas/amigos al plan Pack individual o Pack para parejas/amigos y acceder a todo el contenido de la Worldpackers Academy, sigue los siguientes pasos:
- Póngase en contacto con nuestro equipo solicitando el cambio;
- Espera a que nuestro equipo de soporte le responda y le muestre cómo realizar el pago de la diferencia de precio entre los planes - el valor que pagó por el plan de viajes hasta completar el valor del plan Pack: con un descuento especial por ser miembro de Worldpackers, el Plan Pack individual, que cuesta USD 99, pasa a costar USD 79 y el Plan Pack para parejas/amigos, que cuesta USD 119, pasa a costar USD 99.
Condiciones para el cambio de plan:
- Con el cambio, tendrá la vigencia del nuevo plan adquirido. Independientemente de la vigencia de su plan actual, su nuevo plan tendrá una duración completa de 12 meses o más si hay alguna promoción vigente.
- Este nuevo pago no admite el uso de códigos promocionales;
- El cambio solo se puede realizar si se solicita dentro de los 6 meses posteriores a la compra del plan;
- Importante: si el cambio es de un plan en pareja a un plan individual, la solicitud debe ser realizada por la persona que realizó el pago del plan.
Cambio de plan: de Pack Solo a Pack para parejas/amigos
Para realizar el cambio, sigue estos pasos:
- Póngase en contacto con nuestro equipo solicitando el cambio;
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Realice el pago de la diferencia de precio entre los planes - el valor que pagó por su membresía del Pack individual hasta completar el valor del Plan Pack para parejas/amigos.
Condiciones para el cambio de plan:
- Al no tratarse de la primera compra en la plataforma, este nuevo pago no admite el uso de códigos promocionales;
- Con el cambio, tendrá la vigencia del nuevo plan adquirido. Independientemente de la vigencia de su plan actual, su nuevo plan tendrá una duración completa de 12 meses o más si hay alguna promoción vigente.
- No es posible cambiar del Plan Worldpackers Pack a los planes Worldpackers
Cambio de planes: Pack Parejas/Amigos a Pack Solo
Este cambio se puede hacer en cualquier momento durante la vigencia del plan. Si desea cambiar su plan de Pack Parejas/Amigos a la versión Pack Solo, póngase en contacto con nuestro equipo y haga la solicitud de cambio.
Aquí están las condiciones para realizar el cambio:
- Si la solicitud de cambio se realiza dentro de los primeros 30 días después de la compra del plan y ha pagado el valor total del plan, podemos ofrecerle USD 10 en créditos en la plataforma, que es la diferencia entre el plan Parejas/Amigos y el plan Solo. Estos créditos se agregarán a su perfil y no tienen fecha de vencimiento, por lo que podrá utilizarlos en la compra de uno de nuestros planes en el futuro;
- Si la solicitud de cambio se realiza después de los primeros 30 días después de la compra del plan, nuestro equipo podrá migrar su plan a la versión Solo, pero sin derecho a reembolso por la diferencia de precios.
- La solicitud de cambio debe ser realizada por la persona que realizó el pago del plan.
- En caso de cualquiera de las migraciones descritas anteriormente, todas las aplicaciones y viajes futuros serán cancelados por el equipo.
Cambio de planes: WP Academy a Pack Parejas/Amigos o Pack Solo
Para hacer el cambio, siga estos pasos:
- Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y haga la solicitud de cambio;
- Realice el pago de la diferencia de precio entre los planes: el valor que pagó por su membresía de WP Academy hasta completar el valor del plan Pack, con un descuento especial por ser miembro de Worldpackers: el Plan Pack Solo, que cuesta USD 99, ahora cuesta USD 79! Y el Plan Pack Parejas/Amigos que cuesta USD 119, ahora cuesta USD 99.
Aquí hay algunas condiciones para este cambio:
- Este nuevo pago no admite el uso de códigos promocionales;
- Con el cambio, obtendrá la vigencia del nuevo plan. Independientemente de la vigencia de su plan actual, su nuevo plan tendrá una duración completa de 12 meses o más, si hay alguna promoción vigente.
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La actualización al plan Pack solo se puede realizar si se solicita dentro de los primeros 6 meses después de la compra del plan WP Academy.
¡No olvide que cualquiera de estas opciones solo es posible después de contactar con el equipo de Community Happiness (nuestro equipo de soporte), informando su correo electrónico de inicio de sesión en la plataforma y a qué plan desea migrar, vale? ¡Cuenta con nosotros! :)