Si has comprado un plan y quieres cambiar a otro, ¡este es el artículo adecuado para ti! Lee atentamente las normas y, si cumples los requisitos, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte con el cambio. :)
- Cambio de plan: Trips a Pack o Pack Plus (en versión Solo o Parejas/Amigos)
- Cambio de plan: Trips, Pack o Pack Plus Solo a la versión Parejas/Amigos del mismo plan
- Cambio de plan: Trips, Pack o Pack Plus Parejas/Amigos a la versión Solo del mismo plan
- Cambio de planes: WP Academy a Pack o Pack Plus (en versión Parejas/Amigos o Solo)
Algunas reglas importantes a tener en cuenta:
- Si el cambio es de un plan en pareja a un plan individual, la solicitud debe ser realizada por la persona que realizó el pago del plan;
- Si es necesario pagar la diferencia entre los planes, es importante destacar que este nuevo pago no admite el uso de códigos promocionales;
- Los upgrades donde es necesario realizar un pago por la diferencia entre los planes solo se permiten si se solicitan en un plazo máximo de 6 meses después de la compra del plan;
- No es posible cambiar del plan Worldpackers Pack o Worldpackers Pack Plus a los planes Worldpackers Trips o Worldpackers Academy;
- En caso de pago de la diferencia entre los planes al realizar el upgrade, independientemente de la vigencia de su plan actual, su nuevo plan tendrá la duración completa de 12 meses o más, si hay alguna promoción vigente;
- Los downgrades (por ejemplo, cambio de Parejas/Amigos a Solo) pueden ser solicitados en cualquier momento durante la vigencia del plan y la fecha de expiración del plan seguirá siendo la misma después del cambio;
- Si ha pagado el valor total del plan y la solicitud de downgrade se realiza en menos de 30 días después de la compra del plan, podemos ofrecer el valor de la diferencia entre los planes en créditos en la plataforma. Estos créditos se agregarán a su perfil y no tienen fecha de caducidad, por lo que podrá utilizarlos cuando desee en la compra de uno de nuestros planes en el futuro :)
Cambio de plan: Trips a Pack o Pack Plus (en versión Solo o Parejas/Amigos)
Entendemos si has comprado el plan Trips y también quieres tener acceso al contenido de Worldpackers Academy: ¡tanto contenido increíble es realmente irresistible! Actualizar es muy sencillo:
Sólo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo y te indicaremos cómo pagar la diferencia de precio entre los planes, ¡e incluso te haremos un descuento especial por ser ya miembro de Worldpackers! :D Recuerda que este tipo de upgrade sólo se permite si se solicita dentro de los 6 meses siguientes a la compra del plan, ¿verdad?
Importante:
- Si se trata de un cambio de Solo a Parejas/Amigos o viceversa, todas las solicitudes y futuros viajes serán cancelados por el equipo;
- Si el cambio es de un plan de parejas, la solicitud de upgrade debe ser hecha por la persona que pagó el plan.
Cambio de plan: Trips, Pack o Pack Plus Solo a la versión Parejas/Amigos del mismo plan
El proceso para solicitar un cambio de plan y viajar en pareja es muy sencillo:
1. Contacta con nuestro equipo realizando la solicitud de cambio;
2. Esperar nuestra respuesta con las instrucciones para pagar la diferencia de precio entre los planes. 😊
Al hacer este cambio, todas las solicitudes y viajes futuros serán cancelados por el equipo. Pero no te preocupes, puedes volver a solicitarlo con el plan versión Parejas/Amigos :)
Cambio de plan: Trips, Pack o Pack Plus Parejas/Amigos a la versión Solo del mismo plan
Si quieres cambiar tu plan Worldpackers de la versión Parejas/Amigos a la versión Solo, ponte en contacto con nuestro equipo para solicitar el cambio. Atención: esta solicitud debe hacerla la persona que pagó el plan.
Al realizar este cambio, todas las solicitudes y viajes futuros serán cancelados por el equipo. Pero no te preocupes, podrás volver a solicitarlo con el plan Solo :)
Cambio de planes: WP Academy a Pack o Pack Plus (en versión Parejas/Amigos o Solo)
Para realizar el cambio, simplemente haga lo siguiente:
1. Contacta con nuestro equipo de soporte realizando la solicitud de cambio;
2. Pague la diferencia de precio entre los planes - la cantidad que pagó por su plan WP Academy hasta completar el Plan Pack o Pack Plus, ¡todavía le damos un descuento especial de USD 20 por ser ya miembro de Worldpackers!
Importante: El cambio al plan Pack o Pack Plus solo se puede hacer si se solicita dentro de los 6 meses posteriores a la compra del plan WP Academy.
Ah, y si quieres confirmar tu plan y su fecha de caducidad para comprobar si puedes cambiarlo, puedes consultar estos datos en la sección de inicio de tu perfil, tanto en nuestra versión web como en la app, como se muestra en la siguiente imagen:
¡No olvide que cualquiera de estas opciones solo es posible después de contactar con el equipo de Community Happiness (nuestro equipo de soporte), informando su correo electrónico de inicio de sesión en la plataforma y a qué plan desea migrar, vale? ¡Cuenta con nosotros! :)