Configuraciones de Cuenta y Notificaciones

Para esclarecer todas las posibles dudas sobre configuraciones de tu cuenta y notificaciones en nuestra plataforma, reunimos las principales preguntas para que no te quede ninguna duda:

• Me gustaría añadir más información en mi perfil
• Me gustaría añadir y permitir que otros utilicen mi cuenta
• Quiero cambiar mi contraseña de acceso a la cuenta
• Quiero cambiar mi correo electrónico de acceso a la cuenta
• Quiero cambiar el propietario de la cuenta
• Quiero cambiar a mi foto personal
• No recibo las notificaciones en mi correo electrónico
• Preferencias de idioma en la plataforma Worldpackers
• Mi propiedad fue vendida. Los nuevos dueños pueden seguir usando el mismo perfil en Worldpackers?

• Me gustaría añadir más información en mi perfil

1. Información GeneralSi quieres ofrecer una descripción más completa de tu proyecto, haz clic en "Editar Perfil". Estas informaciones aparecerán en todas tus posiciones.
   
2. Información específica de Posiciones
   Para añadir más información sobre una posición de voluntariado específica, dirígete a "Vagas de Voluntarios" y luego a "Editar", y podrás editar todas las informaciones de la posición - incluso añadir preguntas filtro específicas para esta posición. Todos los viajeros que apliquen tendrán que responder a todas las preguntas para que puedas entender mejor la motivación y tener una idea de la personalidad del worldpacker.

• Me gustaría añadir y permitir que otros utilicen mi cuenta

La herramienta de "Miembros del Equipo" está disponible por si acaso quieras añadir más personas para ayudarte en el proceso de selección de los mejores voluntarios para tu proyecto. Esas personas podrán responder mensajes, pre-aprobar o rechazar las solicitudes de los worldpackers que apliquen a tus posiciones. No es posible utilizar un correo electrónico ya utilizado en la plataforma (sea de anfitrión, sea de viajero).

• Quiero cambiar mi contraseña de acceso a la cuenta

Haz clic en tu foto (esquina superior derecha) y luego en "Cambiar contraseña". Si tienes algún problema para cambiar tu contraseña, por favor, ponte en contacto con nosotros.

• Quiero cambiar mi correo electrónico de acceso a la cuenta

Si quieres cambiar el correo electrónico de acceso a tu cuenta, haz clic en tu foto en la esquina superior derecha y luego en "Información Básica". Podrás modificar el correo electrónico de acceso a tu cuenta para iniciar sesión, y luego deberás crear una nueva contraseña aquí.

Si quieres cambiar el correo electrónico para recibir notificaciones (como solicitudes y confirmaciones), haz clic en "Editar Perfil" y en el lado izquierdo encontrarás “Información de contacto”, reescribe el correo electrónico, y ya! :)

No es posible utilizar un correo electrónico ya utilizado en la plataforma (sea de anfitrión, sea de viajero).

• Quiero cambiar a mi foto personal

Para cambiar tu foto personal, accede a la página principal, y haz clic en tu foto en la esquina superior derecha y luego en “Foto Personal”. Di whisky! 📷

• No recibo las notificaciones en mi correo electrónico

Esto suele ocurrir por tres motivos:

1. Los mensajes son enviados directamente a la carpeta de spam, promociones o a la papelera. En este caso, asegúrate de marcarlos como seguro para que te lleguen directamente a la bandeja de entrada.
2. Puede que te hayas des-inscrito de las notificaciones. En esta situación, contacta a nuestro equipo y lo resolveremos en un momento! 💙
3. Puede que hayas escrito mal algún carácter en tu correo electrónico. Tenga en cuenta que el correo electrónico para iniciar sesión no tiene que ser necesariamente el mismo en el que recibes las notificaciones. Asegúrate de estar utilizando el correo electrónico correcto. Va a "Editar Perfil" y en el lado izquierdo encontrarás “Información de contacto”, reescribe el correo electrónico, y ya! :)

• Preferencias de idioma en la plataforma Worldpackers

De momento, Worldpackers está disponible en las versiones en Inglés, Español y Portugués (Brasileño). Si quieres cambiar el idioma, solo necesita hacer clic en el botón de idiomas en la esquina superior derecha.

• Mi propiedad fue vendida. Los nuevos dueños pueden seguir usando el mismo perfil en Worldpackers?

Si tu propiedad ha sido vendida, los nuevos dueños necesitan crear un nuevo perfil para el proyecto. Con el cambio de gestión, hay un cambio considerable en la experiencia, y por eso no sería transparente con la comunidad de Worldpackers mantener las evaluaciones ofrecidas y recibidas por el personal anterior en el perfil.