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Política de alteração de planos

Caso você tenha adquirido um plano e deseje alterar para outro, esse é o artigo certo para você! Basta ler atentamente as regrinhas, e caso esteja conforme os requisitos, é só entrar em contato com a gente que ficaremos felizes em ajudar com a alteração! :)

 

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Primeiro de tudo, aqui estão algumas regrinhas importantes para se atentar: 

  • Caso a mudança seja de um plano em dupla para um plano individual, a solicitação deve ser feita pela pessoa que fez o pagamento do plano;
  • Caso seja necessário pagar a diferença entre os planos, é importante ressaltar que esse novo pagamento não suporta o uso de códigos promocionais;
  • Upgrades onde se faz necessário realizar pagamento de diferença entre os planos só são permitidos se solicitados em até 6 meses após a compra do plano;
  • Não é possível realizar a mudança do Plano Worldpackers Pack ou Worldpackers Pack Plus para os planos Worldpackers Trips ou Worldpackers Academy;
  • Em caso de pagamento da diferença entre os planos ao realizar o upgrade, independentemente da vigência do seu plano atual, seu novo plano terá a duração completa de 12 meses, ou mais, caso haja alguma promoção vigente;
  • Downgrades (Exemplo: alteração de Couples para Solo) podem ser solicitados em qualquer momento durante a vigência do plano e a data de expiração do plano seguirá a mesma após a alteração;
  • Caso tenha pago o preço cheio do plano e a solicitação do downgrade seja feita em menos de 30 dias após a compra, podemos oferecer o valor da diferença entre os planos em créditos na plataforma. Esses créditos serão adicionados em seu perfil e não possuem validade, então você vai poder usá-los quando quiser na compra de um dos nossos planos no futuro. :)  

 

Mudança de plano: Trips para Pack ou Pack Plus (na versão Solo ou Casais/Amigos)

Entendemos caso você tenha adquirido o plano Trips Solo e também queira ter acesso aos conteúdos da Worldpackers Academy: tantos conteúdos incríveis são mesmo irresistíveis! Para fazer esse upgrade é bem simples:

Basta entrar em contato com a nossa equipe e te mostraremos o caminho de como realizar o pagamento da diferença de preço entre os planos, ainda damos um descontão especial por já ser um membro da Worldpackers! :D Lembre-se que esse tipo de upgrade só é permitido se solicitado em até 6 meses após a compra do plano, beleza?

Importante:

  • Se for uma alteração de Solo para Casais/Amigos ou vice versa, todas as aplicações e viagens futuras serão canceladas pela equipe;
  • Caso a mudança seja de um plano em dupla, a solicitação de upgrade deve ser feita pela pessoa que fez o pagamento do plano.

 

Mudança de plano: Trips, Pack ou Pack Plus Solo para versão Casais/Amigos do mesmo plano

O processo para solicitar mudança de plano e viajar em dupla é bem simples:

  1. Entre em contato com a nossa equipe fazendo o pedido de mudança;
  2. Aguarde a nossa resposta com as instruções de como realizar o pagamento da diferença de preço entre os planos. 😊

Ao fazer essa alteração, todas as aplicações e viagens futuras serão canceladas pela equipe. Mas não se preocupe! Você poderá se aplicar novamente com o plano versão Casais/Amigos :)

 

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Mudança de plano: Trips, Pack ou Pack Plus Casais/Amigos para versão Solo do mesmo plano

Caso você queira alterar o seu plano Worldpackers de Casal/Amigos para a versão Solo, entre em contato com a nossa equipe fazendo o pedido de mudança. Atenção: essa solicitação deve ser feita pela pessoa que fez o pagamento do plano.

Ao fazer essa alteração, todas as aplicações e viagens futuras serão canceladas pela equipe. Mas não se preocupe! Você poderá se aplicar novamente com o plano Solo :)

 

 

Mudança de plano: WP Academy para Pack ou Pack Plus (na versão Casais/Amigos ou Solo)

Para fazer a mudança, é só fazer o seguinte:

  1. Entre em contato com a nossa equipe de suporte fazendo o pedido de mudança;
  2. Realize o pagamento da diferença de preço entre os planos - o valor que você pagou pelo seu plano da WP Academy até completar o valor do Plano Pack ou Pack Plus, ainda damos um descontão especial de USD 20 por já ser um membro da Worldpackers!
  • Importante: O upgrade para o plano Pack ou Pack Plus só pode ser realizado se solicitado em até 6 meses após a compra do plano WP Academy.

Ah, caso queira confirmar qual o seu plano e a data de expiração do mesmo para verificar a possibilidade de mudança, você pode conferir esses dados na seção inicial do seu perfil, tanto na nossa versão web quanto no app, como mostrado na imagem abaixo:

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Não se esqueça que qualquer uma das opções só é possível após contato com a equipe de Community Happiness (nossa equipe de suporte), informando o seu e-mail de login na plataforma e para qual plano deseja migrar, ok? Conte com a gente! :)