Por que minha reserva foi cancelada por falta de pagamento?

Sua program fee não foi recebida até o prazo (veja “Como e quando eu pago pela minha Group Trip?” na seção Payments & Deadlines da Central de Ajuda para entender como esse prazo é definido).

Isso acontece automaticamente na plataforma. O reembolso ao qual você tem direito, se houver, depende do seu tipo de tarifa e de quanto tempo passou desde a compra original — veja “Qual é a política de cancelamento e reembolso das Group Trips?” na seção Cancellations & Refunds.