Para solicitar o Seguro Worldpackers você precisa preencher esse formulário: Formulário para solicitação do Seguro WP
Nós entraremos em contato o mais rápido possível.
Nossa Política:
Se, por qualquer razão, o anfitrião não respeitar o que foi combinado previamente (a contar da data de chegada), a Worldpackers vai ajudá-lo a encontrar outro anfitrião nas proximidades para que você possa trocar suas habilidades por hospedagem. Caso não consigamos realocá-lo, a Worldpackers pagará por até 3 noites de hospedagem em outro hostel, em um quarto compartilhado, previamente selecionado na mesma cidade. Pedimos que o viajante contate o time de Suporte da Worldpackers antes de sair do anfitrião para conseguirmos atendê-lo da melhor maneira.
Abaixo, seguem as regras de aplicabilidade do Seguro WP:
- O Seguro WP é apenas aplicável em casos onde a responsabilidade recai inteiramente sobre o anfitrião;
- O seguro WP é apenas válido durante o período da experiência;
- São consideradas as datas de início e término da experiência que constam na confirmação de viagem;
- Caso as datas sejam recombinadas entre anfitrião e viajante, porém não haja alteração destas dentro da plataforma, o Seguro WP não é válido;
- Apenas Membros Verificados têm direito ao Seguro WP;
- O Seguro WP é válido a cada viagem confirmada. Se você possui duas ou mais viagens confirmadas, terá o mesmo número de Seguros WP para utilizar;
- O Seguro WP será fornecido ao viajante após o contato e relato da situação ao time de Suporte da Worldpackers;
- Caso o viajante pague a reserva, deverá enviar cópias legíveis dos recibos oficiais das diárias para support@worldpackers.com;
- Caso a própria Worldpackers faça a reserva, não há necessidade de envio dos recibos;
- A Worldpackers não se responsabiliza por taxas cobradas ao fazer depósitos de reembolso após o acionamento do insurance. Viajantes brasileiros receberão o reembolso via depósito bancário. Os das demais partes do mundo somente poderão receber o reembolso via PayPal;
- É importante possuir uma conta ativa no site PayPal para podermos realizar o reembolso;
- Para retirada do dinheiro da conta do PayPal, se aplicam as regras daquele site.
- O próprio PayPal cobra uma taxa pela retirada do dinheiro. Essa taxa corresponde a 5,99% do valor depositado + uma tarifa fixa dependendo da moeda local (ex: 0,30 dólares, 0,35 euros)
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