Política de Avaliações

O objetivo das avaliações é mostrar como foi a experiência de cada um durante a viagem. É uma forma de nossos membros contribuírem e regularem a comunidade, deixando todos informados de opiniões reais antes de confirmar viagens.

Para que as avaliações sejam sinceras e transparentes, tanto o anfitrião quanto o voluntário terão 15 dias para escrever a avaliação depois da data de partida. O comentário só ficará visível nos perfis quando ambos escreverem ou 15 dias após o fim da experiência.

Entendemos que as experiências são subjetivas, levando a diferentes perspectivas. Por isso, pedimos para que todos da comunidade sejam abertos a dar e receber seus feedbacks com empatia. Também por esse motivo, sempre buscamos entender os dois lados envolvidos. Além disso, viajantes e anfitriões têm o direito de responder à avaliação da outra parte para contar sua própria versão dos fatos.

Portanto, apenas excluímos avaliações em casos em que não estejam de acordo com nossas políticas ou em casos extremos.

Para evitar qualquer problema, é essencial seguir a nossa Política de Avaliações:

• Seja educado(a) e mantenha um vocabulário livre de ofensas.  Nós não toleramos nenhum tipo de comentário agressivo, tampouco ofensas diretas ou subjetivas a alguém.
• Não faça nenhuma acusação na sua avaliação. Você não quer expor alguém se você não tem provas concretas contra essa pessoa.

📝 Se sua avaliação não seguir essas recomendações, nós podemos deletá-la e te pedir para escrever novamente. 

As avaliações não podem ser editadas, exceto em casos de erros gramaticais, avaliações incoerentes (ex: número de estrelas divergente do feedback), ou avaliações incompletas (ex: caso o viajante ou host mandem a avaliação antes de terminar o depoimento).

Caso tenha mais dúvidas sobre como funcionam as avaliações, confira aqui as dúvidas mais frequentes. 

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No que a Worldpackers acredita?

• Acreditamos na colaboração e no aprendizado: somos uma comunidade baseada em relações de colaboração ganha-ganha, em que as trocas e os feedbacks são oportunidades de aprendizado, desenvolvimento e intercâmbio cultural. Nosso objetivo não é promover relações de trabalho, e sim de trocas e conexões colaborativas que são oportunidades de desenvolvimento e trocas culturais autênticas;
• Acreditamos na inclusão: ser um anfitrião ou um viajante Worldpacker significa tornar-se parte de uma comunidade colaborativa formada por usuários de todas as origens, sem espaço para polarização, preconceito, racismo ou ódio;
• Acreditamos no respeito: sabemos que cada região possui normas culturais, crenças, hábitos e leis bastante variadas, e esperamos que anfitriões e viajantes ajam de acordo com as leis locais e tratem uns aos outros com respeito e empatia, mesmo quando as opiniões possam divergir da educação ou crença na qual está inserido. 

Caso você tenha alguma experiência ruim, é importante também enviar uma avaliação privada para a equipe Worldpackers no momento de avaliar seu anfitrião, ou informar a situação ao nosso suporte, assim podemos tomar as medidas necessárias para ajudar. 💙