Para mantener nuestro compromiso de conectar a los viajeros más comprometidos con los anfitriones más responsivos, es esencial que nuestra lista de vacantes abiertas en la plataforma esté actualizada. Por lo tanto, analizamos la participación activa de los anfitriones en la plataforma teniendo en cuenta el número de aplicaciones que fueron respondidas dentro de determinados períodos. Este proceso se realiza una vez al mes y abarca toda la base de anfitriones.
Una cuenta de anfitrión se ser pausada de manera automática temporalmente por inactividad si cumple cualquiera de los criterios siguientes:
Recibir 9 o más aplicaciones y no responder a ninguna aplicación en los últimos 30 días
O
Recibir la suma de 9 o más aplicaciones y no responder a ninguna aplicación en los últimos 90 días
La cuenta puede ser reactivada en la plataforma por el propio anfitrión en cualquier momento después de la notificación, bajo la condición de participar activamente en nuestra plataforma de nuevo.
- ¿Por qué es importante responder a las aplicaciones de voluntarios?
- ¿Cómo saber cómo está mi actividad en la plataforma?
- ¿Qué pasa con una cuenta mientras está pausada?
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¿Por qué es importante responder a las aplicaciones de voluntarios?
El compromiso de viajeros y anfitriones es uno de los elementos principales de una buena experiencia colaborativa- y comienza mucho antes de que la gente se encuentre personalmente en el proyecto.
La experiencia empieza para los viajeros en el momento en que envían sus aplicaciones a los anfitriones que más se han identificado. Es decir: es un momento lleno de expectativas por parte de los viajeros, que esperan tener una respuesta por parte de los anfitriones dentro del plazo de 4 días estipulado en la plataforma.
Para los proyectos, la experiencia empieza en el momento en que definen y revisan sus necesidades - incluidos los períodos en los que necesitarán ayuda de voluntarios - para asegurarse de que ahorrarán tiempo para responder a las aplicaciones en el momento adecuado.
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¿Cómo saber cómo está mi actividad en la plataforma?
Puede consultar toda la información relacionada con su actividad en "Perfil" > "Mi rendimiento como Anfitrión" > "Mi actividad en la plataforma".
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¿Qué pasa con una cuenta mientras está pausada?
Durante el período de pausa, las vacantes ofrecidas se cerrarán, lo que impedirá que nuevas aplicaciones sean hechas hasta que el anfitrión reactive la cuenta. Sin embargo, las aplicaciones que ya han sido recibidas, independientemente del período de inicio, siguen sin cambios - incluyendo viajes que ya han sido confirmados y pre-aprobaciones.
En caso de dudas sobre el funcionamiento de las herramientas de la plataforma, el anfitrión puede contar con nuestro equipo para ayudarlo, ya sea a través de contenidos y consejos o, en casos más específicos, poniéndose en contacto con nosotros por nuestro Centro de Ayuda.
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+ Vea aquí la Política de Calidad y Seguridad de las Experiencias Worldpackers completa