¿Quieres modificar la información de tu perfil y no sabes cómo? No te preocupes, ¡en este artículo aprenderás! 😎
¡Es muy importante que la información de tu perfil esté actualizada y completa para ayudarte a confirmar experiencias increíbles! Como los anfitriones se basan en las solicitudes y la información del perfil para aceptar o rechazar voluntarios, es muy importante asegurarse de que todo esté en orden. :)
Con el fin de ayudar a nuestra comunidad a mantener su perfil actualizado, recopilamos las principales preguntas y soluciones en caso de que surja alguna dificultad en el proceso:
- ¿Cómo edito mi información personal?
- Quiero cambiar o se me ha olvidado mi contraseña
- Entré con el ID de Apple. ¿Y ahora qué?
- Entré por Facebook. ¿Y ahora qué?
- Me conecté a mi cuenta, pero falta información en mi perfil.
¿Cómo edito mi información personal?
Es muy sencillo modificar la información de su perfil, como nacionalidad, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, nombre de registro, país actual y el género con el que te identificas. Para cambiar cualquiera de estos datos, sólo tiene que seguir estos pasos:
- Sólo puedes modificar la información de tu perfil desde una computadora. Para ello, en nuestro sitio web, sitúe el cursor sobre la foto de su perfil que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla. Al hacerlo, aparecerán algunas opciones.
- Haz clic en la opción "Cuenta", tal y como se muestra en la siguiente captura de pantalla::
3. Al hacer clic en "Cuenta", podrá ver toda la información que rellenó en su perfil cuando se registró. La información aparecerá así:
4. Ahora lo único que tienes que hacer es sustituir la información que quieras actualizar y hacer clic en "Guardar" para asegurarte de que toda la información está actualizada, ¿ok?
Puedes seguir las instrucciones paso a paso indicadas anteriormente o ir a este enlace y realizar los cambios que desees. Recuerde que debe iniciar sesión para hacerlo, ¿ok?
Quiero cambiar o se me ha olvidado mi contraseña
Para restablecer su contraseña, simplemente haga clic en "Olvidé mi contraseña" en la página de entrada.
A continuación, recibirá un correo electrónico con instrucciones y un enlace para crear una nueva contraseña. Muy fácil, ¿verdad? :)
Entré con el ID de Apple. ¿Y ahora qué?
Cuando inicias sesión con el ID de Apple, la dirección de correo electrónico que registraste se oculta automáticamente, por lo que no podemos acceder a la dirección de correo electrónico original ni enviarte respuestas a través del servicio de soporte.
En este caso, el correo electrónico aparecerá en tu cuenta como "exemplo@privaterelay.appleid.com" y no podrás iniciar sesión con tu correo electrónico original.
Si te has conectado de esta manera, te sugerimos que cambies tu dirección de correo electrónico por la original para que no tengas problemas en el futuro a la hora de conectarte o ponerte en contacto con nosotros. Puede cambiar su email utilizando este enlace. Recuerda que debes hacer login para realizar este cambio, ¿ok?
Entré por Facebook. ¿Y ahora qué?
Debido a un error técnico relacionado con la aplicación de Facebook, algunas cuentas que han conectado de esta manera han cambiado sus correos electrónicos a un correo oculto, por lo que no podemos acceder al correo electrónico original ni enviar respuestas a través del servicio de soporte.
Si te has conectado de esta manera, te sugerimos que cambies tu dirección de correo electrónico por la original para que no tengas problemas en el futuro a la hora de conectarte o ponerte en contacto con nosotros. Puede cambiar su dirección de correo electrónico utilizando este enlace. Recuerda que debes hacer login para realizar este cambio, ¿ok?
Me conecté a mi cuenta, pero falta información en mi perfil
Si recuerdas haber completado tu perfil y la información ya no está allí, es posible que hayas iniciado sesión con una dirección de correo electrónico diferente y tengas un perfil duplicado. Si esto ocurre, asegúrate de acceder a tu perfil utilizando el email con el que creaste tu cuenta Worldpackers. Si tiene un perfil duplicado, simplemente elimine la cuenta duplicada utilizando este enlace.