Para solicitar el Seguro Worldpackers, favora llenar el Formulario para Solicitud del Seguro WP. Entraremos en contacto el más pronto posible!
Políticas del Seguro Worldpackers
Si, por cualquier razón, el anfitrión no respeta lo acordado previamente (a partir de la fecha de llegada), Worldpackers te ayudará a encontrar a otro anfitrión cercano para que puedas intercambiar tus habilidades por hospedaje. Si no conseguimos reubicarlo, Worldpackers pagará hasta 3 noches de alojamiento en otro hostal, en una habitación compartida, previamente seleccionado en la misma ciudad. El monto máximo de reembolso es relativo al monto pagado por el plan.
Para los miembros que compren el plan WP Pack a partir del 1 de abril de 2022, o miembros de Trips que compren el Seguro Extendido, Worldpackers Insurance reembolsa hasta 7 noches de alojamiento, o hasta USD 199.
Pedimos que el viajero contacte al equipo de Soporte de Worldpackers antes de salir del anfitrión para conseguir atenderlo de la mejor manera posible.
Siguen las reglas de aplicabilidad del Seguro Worldpackers:
- El Seguro WP sólo se aplica en casos donde la responsabilidad es totalmente del anfitrión;
- El Seguro WP sólo es válido durante el período de la experiencia;
- Se consideran las fechas de llegada y salida del viaje que constan en la confirmación de viaje;
- En el caso de que las fechas sean reajustadas entre anfitrión y viajero sin que haya cambios de estas dentro de la plataforma, el Seguro WP no es válido.
- Si la experiencia dura más de 12 semanas, el Seguro WP no es válido;
- Sólo los miembros de los planes WP Trips o WP Pack tienen derecho al Seguro WP;
- El Seguro WP es válido para cada viaje confirmado;
- El Seguro WP será proporcionado al viajero después del contacto y relato de la situación al equipo de Community Happiness de Worldpackers, después de llenar el formulario y tener tu solicitud aprobada por el equipo;
- En caso de que el viajero pague la reserva del hostal de reubicación, deberá enviar copias legibles de los recibos oficiales de las diarias a nuestro soporte. No es posible recibir el reintegro sin el envío de las comprobaciones;
- Si la propia Worldpackers hace la reserva, no hay necesidad de envío de los recibos;
- Worldpackers no se responsabiliza por tasas cobradas al hacer depósitos de reembolso después del accionamiento del seguro;
- Los viajeros brasileños recibirán el reembolso directamente en la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra del plan o mediante depósito bancario y los viajeros de otras partes del mundo recibirán el reembolso a través de la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra del plan o vía Paypal;
- Es importante tener una cuenta activa en el sitio web de PayPal para que podamos realizar el reembolso si no hay posibilidad de recibir el monto a través de la tarjeta de crédito;
- Para retirar el dinero de la cuenta de PayPal, se aplican las reglas de aquel sitio;
- El propio PayPal cobra una tasa de retiro de dinero. Esa tasa corresponde al 5,99% del valor depositado + una tarifa fija dependiendo de la moneda local (por ejemplo, 0,30 dólares; 0,35 euros...)
Para los casos en que el monto pagado por las noches de albergue sea mayor que el monto pagado por la membresía de WP Trips, se devolverá íntegramente el monto invertido en el plan en lugar del importe pagado por las noches de alojamiento. De esta manera, continuará viajando con nosotros, pero con la cantidad invertida de vuelta.
Estamos siempre mejorando nuestros procesos y abiertos a los feedbacks de nuestra comunidad!
Por eso, si tienes alguna duda o sugerencia, estaremos felices de ayudar 💙