El objetivo de las reseñas es mostrar cómo fue la experiencia de cada uno durante el viaje, como forma de feedback para los miembros de nuestra comunidad. Es una forma de nuestros miembros contribuyeren y ayudarnos a regular la comunidad, informando a todos con opiniones reales antes de confirmar sus viajes.
Para que las reseñas sean honestas y transparentes, tanto el anfitrión como el voluntario tendrán 15 días para escribir la reseña después de la fecha de salida. El comentario solo será visible en los perfiles cuando ambos escriban o 15 días después de finalizada la experiencia.
Entendemos que las experiencias son subjetivas, lo que lleva a diferentes perspectivas. Por lo tanto, pedimos que todos en la comunidad estén abiertos a dar y recibir sus comentarios con empatía. También por esta razón, siempre buscamos entender las dos partes. Además, los viajeros y anfitriones tienen derecho a responder a la valoración de la otra parte para contar su propia versión de los hechos.
Por lo tanto, solo excluimos reseñas en los casos en que no cumplan con nuestras políticas o en casos extremos.
Por esto, es esencial que sigas nuestra Política de Reseñas para evitar cualquier problema:
- Sé educado y mantén un vocabulario limpio. No toleramos comentarios agresivos ni ofensas directas a cualquier persona.
- No hagas ninguna acusación en tu evaluación. No quieres exponer a alguien si no tienes pruebas concretas contra esa persona.
📝 Si tu reseña no sigue estas recomendaciones, es posible que la eliminemos y te pidamos que la escribas de nuevo.
Las evaluaciones no se pueden editar, excepto en casos de errores gramaticales, calificaciones inconsistentes (p. ej.: número de estrellas que difieren de los comentarios), o reseñas incompletas (p. ej.: si el viajero o el anfitrión envía la reseña antes de terminar de escribirla).
Si tiene más preguntas sobre cómo funcionan las evaluaciones, consulte aquí las preguntas frecuentes.
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¿En qué cree Worldpackers?
- Creemos en la colaboración y el aprendizaje: somos una comunidad basada en relaciones de colaboración gana-gana, en la que los intercambios y los feedbacks son oportunidades de aprendizaje, desarrollo e intercambio cultural. Nuestro objetivo no es promover relaciones de trabajo, sino intercambios y conexiones colaborativas que son oportunidades de desarrollo e intercambios culturales auténticos;
- Creemos en la inclusión: ser un anfitrión o un viajero Worldpacker significa formar parte de una comunidad colaborativa formada por usuarios de todos los orígenes, sin lugar para la polarización, prejuicios, racismo y odio;
- Creemos en el respeto: sabemos que cada región tiene normas culturales, creencias, hábitos y leyes muy diversas y esperamos que los anfitriones y viajeros actúen de acuerdo a las leyes locales y se traten los unos a los otros con respeto y empatía, incluso cuando las opiniones difieran de la educación o creencia en las que están incluidas.
En el caso de que hayas tenido una mala experiencia, siempre puedes enviar un mensaje a nuestro equipo través de nuestra Central de Ayuda. De esta forma tomaremos las medidas necesarias para solucionar lo ocurrido y evitar que esto vuelva a suceder.