Política de Cancelamento de viagens

Caso o viajante cancele a viagem 

Tenha em mente que os anfitriões depositam muita confiança nos viajantes com viagens confirmadas para ajudá-los com o combinado (em alguns casos, até mesmo administrar seu negócio) e cancelamentos em cima da hora podem ser muito prejudiciais a eles.

Entendemos que situações inesperadas podem levar ao cancelamento de viagens. Recomendamos que você se comunique com o seu anfitrião o mais rápido possível e veja se é possível mudar as datas originais em vez de cancelar a viagem toda. Se isso não for possível, você deve informar o seu anfitrião que você não poderá mais viajar. É bom enviar uma mensagem para o anfitrião com uma breve explicação do motivo do cancelamento. É sempre bom deixar as portas abertas caso você queira aplicar de novo no futuro.

Nas páginas de aplicação a vagas, onde viajantes e anfitriões conversam, você encontrará o botão “Cancelar a Estadia”. Caso o viajante cancele a viagem com 7 dias ou menos de antecedência, receberá automaticamente uma avaliação de 1 estrela com os dizeres “viajante cancelou de última hora”;

Caso o anfitrião cancele a estadia do viajante:

• Na falta de disponibilidade na cidade previamente escolhida como destino, o time de suporte da Worldpackers se reserva o direito de encontrar anfitriões em cidades alternativas e/ou vagas divergentes da vaga inicial;
• A Worldpackers não se responsabiliza e/ou cobre os custos de alteração de passagem e/ou similares caso haja a necessidade de se alterar a cidade destino durante o processo de realocação;
• Com 30 dias ou menos de antecedência: o time de suporte da Worldpackers o ajudará a encontrar um novo anfitrião dentro do período da viagem exposto na confirmação da viagem dentro da plataforma;

Note que não é possível realizar reembolsos. Após a utilização dos serviços providos pelo Plano Anual, o reembolso da taxa pode ser feito apenas por meio de créditos na carteira virtual.