- Já paguei! Em quanto tempo posso começar a aplicar?
- Já paguei, mas ainda não consigo aplicar. O que fazer?
- Já fiz o pagamento por boleto, mas meu plano ainda não está ativo.
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Já paguei! Em quanto tempo posso começar a aplicar?
Caso o pagamento seja feito via cartão de crédito, a ativação normalmente é imediata, mas pode levar algumas horas, dependendo do processamento da sua instituição financeira. Caso seja via boleto, o prazo bancário é de até 3 dias úteis a partir da data de pagamento.
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Já paguei, mas ainda não consigo aplicar. O que fazer?
O primeiro passo é verificar se o acesso está sendo feito com o e-mail correto e se o plano está ativo.
Caso não lembre a senha que cadastrou na conta verificada, basta clicar em “Esqueci minha senha” na página inicial.
Após isso, deve-se atentar à forma de pagamento: caso tenha escolhido boleto, seu plano pode levar até 3 dias úteis para estar ativo. Se o pagamento for feito por cartão de crédito, pode levar algumas horas, dependendo do tempo de processamento da sua instituição de crédito.
Apenas membros dos planos Trips e Pack conseguem fazer aplicações. Portanto, caso tenha optado pelo plano Academy, será necessário escolher outro plano para que consiga enviar mensagens aos anfitriões e confirmar viagens.
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Já fiz o pagamento por boleto, mas meu plano ainda não está ativo.
O processamento de pagamentos por boleto pode levar até 3 dias úteis, de acordo com o tempo de processamento do seu banco. Assim que o pagamento for liberado, o plano será ativado automaticamente! ⭐
Estamos sempre aprimorando nossos processos e abertos para feedbacks da nossa comunidade! Por isso, se você tiver alguma dúvida ou sugestão, ficaremos felizes em ajudar. 💙