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Gerenciando Conta & Notificações

 

Para esclarecer todas as possíveis dúvidas sobre gerenciar sua conta e as notificações em nossa plataforma, reunimos os principais questionamentos para que não fique nenhuma dúvida:

 

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  • Quero adicionar mais informações ao meu perfil

  1. Informações Gerais

Para escrever uma descrição completa sobre seu projeto, clique em "Editar Perfil". Essas informações irão aparecer em todas as suas vagas.

  1. Informações sobre vagas específicas

Para adicionar mais informações sobre uma vaga específica, acesse "Vagas de voluntários" → "Editar" e, por fim, você poderá alterar todas as informações da sua vaga - inclusive montar um questionário personalizado para essa vaga. Todo viajante que se aplicar a essa vaga terá de respondê-lo. Assim, você entenderá melhor a personalidade e motivação do viajante.

 

  • Quero adicionar e permitir que mais pessoas usem a minha conta

A opção "Membro da Equipe" está disponível para que você possa adicionar pessoas que vão te ajudar a recrutar viajantes para o seu projeto. Eles poderão responder, pré-aprovar e declinar viajantes que se aplicarem para seu projeto. O sistema somente aceitará e-mails que não estão sendo utilizados por outro usuário (anfitrião ou viajante).

 

  • Quero trocar a senha de acesso à conta

Para trocar sua senha, clique em sua foto pessoal no canto superior direito da tela e, depois, em "Trocar minha senha". Se tiver problemas para alterar a senha, por favor, entre em contato conosco.

 

  • Quero trocar o e-mail de acesso à conta

Para trocar o e-mail de acesso à conta, clique em sua foto pessoal no canto superior direito da tela e, depois, em "Dados pessoais". Você poderá trocar o e-mail de login e, em seguida, poderá criar uma nova senha para sua conta aqui. O sistema somente aceitará e-mails que não estão sendo utilizados por outro usuário (anfitrião ou viajante).

Se quiser trocar, também, o e-mail de notificações (aplicações, confirmações, etc.), clique em "Perfil" → "Editar Perfil" → e no canto esquerdo você poderá editar o "Melhor e-mail para receber notificações".

 

  • Quero trocar a minha foto pessoal

Para trocar a sua foto pessoal, clique no ícone da sua foto no canto superior direito e, depois, em "Foto pessoal". Sorria! 📷

 

  • Não estou recebendo e-mails de notificação da plataforma

Geralmente, há 3 razões para isso:

  1. Os e-mails estão indo parar no lixo eletrônico, na caixa de spam ou na aba “Promoções”. Nesse caso, você deve marcar nossos e-mails como “seguros” para que eles sejam direcionados à sua caixa de entrada principal.
  2. Você pode ter escolhido parar de receber nossos e-mails. Nesse caso, você pode entrar em contato com nosso time e cuidaremos disso na hora! 💙
  3. Pode ter havido um erro de digitação na hora de cadastrar seu e-mail de notificação. O e-mail de login não é necessariamente o mesmo que o e-mail que você escolhe receber as notificações. Por isso, certifique-se de que você está acessando o e-mail certo. Clique em “Editar Perfil” e, no canto superior esquerdo, mude o “Melhor e-mail para receber notificações” se for preciso.

 

  • Quero mudar o idioma de acesso à plataforma Worldpackers

Por enquanto, a plataforma Worldpackers está disponível nas versões em inglês, espanhol e português (brasileiro). Para mudar o idioma, é só clicar no botão de idiomas no canto superior direito.

 

  • Minha propriedade foi vendida. Os novos donos podem continuar usando o mesmo perfil na Worldpackers?

Caso sua propriedade seja vendida, será necessário criar um novo perfil para seu projeto. Com a mudança de gestão, existe uma mudança considerável na experiência e, por isso, manter as avaliações da gestão antiga no perfil não seria uma conduta transparente com a comunidade Worldpackers.

 

Estamos sempre aprimorando nossos processos e abertos para feedbacks da nossa comunidade! Por isso, se você tiver alguma dúvida ou sugestão, ficaremos felizes em ajudar. 💙