¿Cuál es la política de cancelación y reembolso de Group Trips?

Cuánto recuperas depende de tu tipo de tarifa y de cuántos días antes del inicio de tu viaje cancelas.

Aquí está el desglose por tipo de tarifa:

Basic

• 60+ días antes: reembolso total de la registration fee como créditos de la plataforma (la program fee no es reembolsable).
• 31–59 días antes: 50% de tu registration fee como créditos de la plataforma (la program fee no es reembolsable).
• 30 días o menos: no hay reembolso disponible.

Budget-Savvy

• 60+ días antes: 50% de tu registration fee + 50% de tu program fee, reembolsados en efectivo a tu tarjeta.
• 31–59 días antes: 50% de tu registration fee + 50% de tu program fee, como créditos de la plataforma.
• 30 días o menos: 50% de tu registration fee como créditos de la plataforma (la program fee no es reembolsable).

Full Flex

• 60+ días antes: 100% de tu registration fee + 100% de tu program fee, reembolsados en efectivo a tu tarjeta.
• 31–59 días antes: 100% de ambas tarifas como créditos de la plataforma.
• 30 días o menos: 100% de tu registration fee como créditos de la plataforma (la program fee no es reembolsable).

Excepción: sin importar tu tipo de tarifa, cancelar dentro de los 7 días posteriores a la confirmación de tu pago — y antes de usar cualquier servicio de Worldpackers (como videollamadas o correos de soporte no relacionados con tu cancelación) — te da derecho a un reembolso completo.

Los reembolsos nunca están disponibles:

• después de la fecha de inicio de tu viaje, una vez que el viaje haya terminado
• si has eliminado tu cuenta
• si tu reserva usó créditos de plataforma de un reembolso anterior
• si tu perfil ha sido desactivado bajo nuestra Política de Seguridad y Calidad