Si desea obtener más información sobre nuestra Política de Garantía de Respuesta del Anfitrión, este artículo le interesará. En este artículo aprenderá:
- ¿Qué es la Garantía de Respuesta del Anfitrión?
- ¿Cuáles son los criterios para recibir un reintegro en caso de ausencia de respuesta?
- ¿Cuáles son las normas de restitución en caso de ausencia de respuesta?
¿Qué es la Garantía de Respuesta del Anfitrión?
Es la garantía de que te devolveremos el importe pagado por tu membresia si presentas una solicitud a cinco o más anfitriones y no recibes ninguna respuesta -positiva o negativa- en los 30 días siguientes a la compra de tu plan. En otras palabras: si, tras realizar cinco o más solicitudes a distintos anfitriones, todas las solicitudes caducan por falta de respuesta de los anfitriones en los 30 días siguientes a la compra del plan, puedes solicitar la cancelación y recibir la devolución de tu dinero.
¿Cuáles son los criterios para solicitar un reintegroo en caso de ausencia de respuesta?
- Válido para miembros activos de los planes Viajes, Pack y Pack Plus, que hayan adquirido el plan a partir del 1 de septiembre de 2023;
- El viajero debe realizar al menos 5 solicitudes a diferentes anfitriones con diferentes contenidos;
- Las solicitudes genéricas que sólo digan "Hola" o "Me gustaría practicar nuevas habilidades" no serán elegibles, ya que no demuestran una intención real de colaborar con ese proyecto específico.
- Todas las solicitudes presentadas deberán estar caducadas;
- Una solicitud caduca cuando el anfitrión no responde a ella en los 3 días siguientes de haberla recibido;
- Si un anfitrión responde a una solicitud previamente caducada en el plazo de 30 días, dicha solicitud ya no se considerará caducada;
- No se efectuarán restituciones si el viajero recibe algún tipo de respuesta, ya sea positiva o negativa, de un anfitrión.
¿Cuáles son las normas de reintegro en caso de ausencia de respuesta?
- Se debe solicitar el reintegro directamente al equipo entre los días 31 y 50 posteriores a la compra del plan. Sólo serán válidas las solicitudes que cumplan los criterios anteriores.
- Si la solicitud se realiza antes del día 31, nuestro equipo le ayudará a realizar nuevas solicitudes en la plataforma para aumentar sus posibilidades de recibir una respuesta antes del día 30;
- Si la solicitud se realiza después del día 51, el viajero no tendrá derecho a devolución.
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Una vez aprobada la solicitud por el equipo, el reintegro del dinero se efectuará según el método de pago elegido para la compra.
- Las compras con tarjeta de crédito serán restituidas directamente en la tarjeta utilizada para adquirir el plan. El plazo para liberar el crédito en tu cuenta deberá ser consultado directamente con tu entidad financiera.
- Las compras con boleto bancario serán restituidas mediante transacción bancaria o PIX (solo para brasileños).
🟡 Tu solicitud es la primera impresión que das a tu anfitrión. Escribe un mensaje muy personalizado contándole sobre ti, tus intereses y por qué te interesa esa vacante en concreto. Tenemos un artículo lleno de consejos con Todo lo que necesitas saber sobre las aplicaciones 💙.
+ Consulta las Políticas de Cancelación de los Planes completa.