As avaliações são super importantes para compartilhar sua opinião e impressões sobre o voluntário que você recebeu, assim o resto da nossa comunidade pode entender melhor como foi sua experiência com o viajante.
- Como funciona o processo de avaliações?
- Não concordo com a avaliação recebida. É possível apagá-la?
- Posso editar minhas avaliações?
- Perdi o prazo da avaliação. Ainda consigo avaliar o viajante?
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Como funciona o processo de avaliações?
Para que as avaliações sejam sinceras e transparentes, tanto o anfitrião quanto o voluntário terão 15 dias para escrever a avaliação depois da data de partida. O comentário só ficará visível nos perfis quando ambos escreverem ou 15 dias após o fim da experiência.
Entendemos que as experiências são subjetivas, levando a diferentes perspectivas. Por isso, pedimos para que todos da comunidade sejam abertos a dar e receber seus feedbacks com empatia. Também por esse motivo, sempre buscamos entender os dois lados envolvidos. Além disso, viajantes e anfitriões têm o direito de responder à avaliação da outra parte para contar sua própria versão dos fatos.
Após finalizar a experiência, tire alguns minutos para compartilhá-la com outros anfitriões e viajantes. As avaliações são uma peça essencial para a nossa Política de Desativação de Viajantes que nos ajuda a regular a comunidade Worldpackers.
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Não concordo com a avaliação recebida. É possível apagá-la?
Apenas excluímos avaliações em casos em que não estejam de acordo com nossas políticas ou em casos extremos.
Para evitar qualquer problema, é essencial seguir a nossa Política de Avaliações:
- Seja educado(a) e mantenha um vocabulário livre de ofensas. Nós não toleramos nenhum tipo de comentário agressivo, tampouco ofensas diretas ou subjetivas a alguém.
- Não faça nenhuma acusação na sua avaliação. Você não quer expor alguém se você não tem provas concretas contra essa pessoa.
Se sua avaliação não seguir essas recomendações, nós podemos deletá-la e entrar em contato com você para te instruir sobre como escrever uma nova versão que esteja dentro das nossas políticas.
Importante: Há somente uma chance de reescrever a avaliação uma vez que ela foi apagada, então fique atento às nossas dicas sobre como compartilhar suas experiências com o resto da comunidade. As avaliações devem ser um espaço para recomendações pessoais e não para acusações e ofensas.
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Posso editar minhas avaliações?
As avaliações não podem ser editadas, exceto em casos de erros gramaticais, avaliações incoerentes (ex: número de estrelas divergente do feedback), ou avaliações incompletas (ex: caso o viajante ou host mandem a avaliação antes de terminar o depoimento).
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Perdi o prazo da avaliação. Ainda consigo avaliar o viajante?
É importante lembrar que depois do prazo de 15 dias não é mais possível realizar a avaliação. Sempre prezamos por uma comunidade justa, então infelizmente não abrimos exceções para que as avaliações sejam feitas fora do período determinado. Veja mais informações sobre o nosso processo de avaliação aqui.
Caso você tenha alguma experiência negativa, é importante informar a situação ao nosso suporte, para que possamos te ajudar. 💙